Política de privacidad

Política de privacidad

La protección de los datos personales de los usuarios es de gran importancia para nosotros. Esta Política de privacidad describe los principios del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la legislación nacional aplicable y la normativa de la Unión Europea. El objetivo de este documento es informar de forma clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan y almacenan los datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Casaluzia es propiedad de y está gestionada por Excellent Productions, una empresa con sede en los Países Bajos.

Número de registro (KvK): 81543786
Número de IVA: NL003574937B55

Dirección:
Gele Ring 89
1567 GE Assendelft
Países Bajos

Correo electrónico: info@casaluzia.es
Teléfono: +31 6 16026455

2. Categorías de datos tratados

Solo tratamos los datos personales necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos, incluyendo:

  • datos de identificación y contacto necesarios para procesar pedidos,
  • información relacionada con pagos en la medida necesaria para completar transacciones,
  • datos relacionados con cuentas de usuario si se ha creado una cuenta,
  • datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y momento de acceso,
  • datos proporcionados al suscribirse a boletines, únicamente con consentimiento.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Los datos personales se tratan para los siguientes fines:

  • ejecución de contratos de compra,
  • gestión de pagos y obligaciones contables,
  • comunicación con clientes (consultas, devoluciones, reclamaciones),
  • cumplimiento de obligaciones legales,
  • análisis estadísticos y marketing (solo con consentimiento).

Base legal:

  • Artículo 6.1 b GDPR – ejecución de contrato,
  • Artículo 6.1 c GDPR – obligación legal,
  • Artículo 6.1 a GDPR – consentimiento,
  • Artículo 6.1 f GDPR – interés legítimo.

4. Destinatarios de los datos

Los datos pueden compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario, como proveedores de pago, empresas logísticas y servicios IT/hosting.

La tienda funciona en la plataforma Shopify, lo que puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Shopify aplica las salvaguardas adecuadas conforme al GDPR.

Más información disponible en la política de privacidad de Shopify.

5. Procesamiento de pagos

Los datos de pago se procesan conforme a estándares de seguridad como PCI-DSS. Solo se almacenan el tiempo necesario para completar la transacción y cumplir obligaciones legales.

6. Herramientas de análisis y marketing

Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para analizar el uso del sitio web.

Estos datos se procesan únicamente tras consentimiento mediante el banner de cookies y pueden retirarse en cualquier momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de marketing se utilizan únicamente con consentimiento del usuario.

La configuración puede modificarse en cualquier momento mediante el banner de cookies.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado SSL/TLS y servidores seguros, conforme al GDPR.

9. Periodo de conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados y conforme a la legislación aplicable.

10. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • acceder a sus datos,
  • rectificarlos,
  • solicitar su eliminación,
  • limitar su tratamiento,
  • portabilidad de datos,
  • oponerse al tratamiento,
  • retirar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
info@casaluzia.es

11. Transferencias fuera de la UE/EEE

Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, se aplican salvaguardas legales como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación.

12. Actualizaciones

Esta Política de privacidad puede actualizarse. La versión más reciente estará disponible en el sitio web.